VietVay là ứng dụng được phát triển và vận hành bởi DIGITALWAVE TECHNOLOGY COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DIGITALWAVE, Mã số doanh nghiệp: 3703314220) – sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “công ty”. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng.

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng. Việc xử lý thông tin được thực hiện với mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi sử dụng ứng dụng, bạn hiểu rằng chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo nội dung quy định trong chính sách này. Mọi thông tin được xử lý chỉ sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Trước khi đăng ký và sử dụng ứng dụng, vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, bạn có thể ngừng sử dụng và gỡ cài đặt ứng dụng bất kỳ lúc nào.

 

1.      Thu thập dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn sử dụng Ứng dụng, bạn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân trực tiếp thông qua việc tương tác với Ứng dụng để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vay hợp lý cho bạn. Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập qua việc bạn cung cấp chủ động có thể bao gồm: (1) họ và tên, (2) ngày sinh, (3) giới tính, (4) địa chỉ cư trú, (5) số điện thoại, (6) người liên hệ khẩn cấp, (7) thông tin CCCD, (8) thông tin tài khoản ngân hàng của người thụ hưởng, (9) thông tin sinh trắc học.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ thiết bị của bạn một cách tự động phía sau. Thông tin và quyền truy cập chúng tôi thu thập bao gồm:

(1)Thông tin Thiết bị
Chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, chẳng hạn như model, phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị, loại mạng, trạng thái bộ nhớ, cài đặt ngôn ngữ và ID quảng cáo Google (ADID). Dữ liệu này giúp đảm bảo khả năng tương thích của ứng dụng, cải thiện hiệu suất, hỗ trợ thông báo đẩy và phân tích hiệu quả quảng cáo. Nó cũng cho phép chúng tôi gửi các bản cập nhật quan trọng như trạng thái khoản vay và lời nhắc.

Mục đích: Để đảm bảo khả năng tương thích, phát hiện hành vi bất thường, gửi thông báo kịp thời, phân tích hiệu suất quảng cáo và nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ và bảo mật.

Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thiết bị có liên quan đến dịch vụ của mình. Chúng tôi không truy cập các tệp cá nhân, phương tiện hoặc nội dung không liên quan.

(2) Thông tin Máy ảnh và Hình ảnh

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể truy cập camera của thiết bị để chụp và tải lên các tài liệu nhận diện (như thẻ CCCD hoặc các giấy tờ chính thức khác), hoặc thực hiện nhận diện khuôn mặt như một phần của quá trình Xác Minh Khách Hàng (KYC).
Mục đích: Để xác minh danh tính của bạn và thực hiện tuân thủ quy định đối với dịch vụ vay.
Lưu ý: Quyền truy cập camera chỉ giới hạn cho các hành động liên quan đến KYC và không được sử dụng trong nền. Không có ảnh hay video nào được ghi lại hoặc lưu trữ mà không có sự đồng ý của bạn.

(3) Vị trí (Tương đối)

Với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể truy cập vị trí tương đối của thiết bị bằng dịch vụ định vị hệ thống trong một số thao tác cụ thể liên quan đến việc xác minh hồ sơ vay.

Mục đích: Hỗ trợ phòng chống gian lận, xác nhận khu vực đủ điều kiện, và nâng cao tính minh bạch của hồ sơ vay.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập vị trí tương đối (không chính xác). Không thu thập dữ liệu vị trí chính xác ở cấp độ GPS, và quyền này chỉ được sử dụng khi thực sự cần thiết cho các chức năng cốt lõi liên quan.

(4) Danh sách Ứng dụng đã Cài đặt

Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể truy cập danh sách các ứng dụng không thuộc hệ thống được cài đặt trên thiết bị của bạn nhằm hỗ trợ đánh giá hành vi tài chính của bạn. Dữ liệu này được sử dụng để đánh giá rủi ro tín dụng và hỗ trợ ra quyết định cho vay có trách nhiệm.

Mục đích: Hỗ trợ đánh giá tín dụng thông qua phân tích hành vi sử dụng các loại ứng dụng (ví dụ: công cụ tài chính, thương mại điện tử, tiện ích).

Lưu ý: Chúng tôi không truy cập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bên trong các ứng dụng này. Danh sách chỉ được sử dụng duy nhất cho mục đích đánh giá và sẽ được xóa bỏ an toàn sau khi xử lý. Dữ liệu này không được chia sẻ hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo.

(5) Thông tin Tin nhắn SMS

Với sự cho phép rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể truy cập một số tin nhắn tài chính cụ thể trên thiết bị của bạn.

Mục đích: Hỗ trợ đánh giá tín dụng và xác minh đơn vay.

Lưu ý: Chỉ truy cập tin nhắn liên quan đến khoản vay. Không đọc, lưu trữ hoặc sử dụng các tin nhắn cá nhân. Không phục vụ mục đích tiếp thị.

(6) Dữ liệu Hiệu suất và Lỗi Ứng Dụng
Chúng tôi thu thập dữ liệu hoạt động như bộ nhớ có sẵn, hành vi tương tác ứng dụng và nhật ký sự cố để theo dõi và cải thiện hiệu suất ứng dụng, sự ổn định và tính khả dụng. Thông tin này giúp chúng tôi chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Mục đích: Phân tích hiệu suất ứng dụng và đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và ổn định.
Lưu ý: Dữ liệu này chỉ giới hạn trong các chỉ số hiệu suất kỹ thuật và không chứa nội dung cá nhân.

 

Tất cả dữ liệu đều được mã hóa và tải lên máy chủ bảo mật của chúng tôi tại https://app.digitalwavevn.com, được bảo vệ nghiêm ngặt theo các quy định pháp lý hiện hành. Để biết thêm chi tiết về mục đích xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Mục 2 của Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Mọi câu hỏi xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

 

2.      Mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

(1) Xác minh và nhận diện

Thông tin cá nhân được dùng để xác thực danh tính người dùng, phục vụ đăng ký tài khoản, xác minh KYC, kiểm tra hồ sơ và ngăn ngừa gian lận.

(2) Xử lý khoản vay và quản lý rủi ro

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để tiếp nhận, đánh giá, phê duyệt, giải ngân và theo dõi khoản vay. Dữ liệu cũng hỗ trợ xây dựng mô hình tín dụng và kiểm soát rủi ro. Trường hợp cần thiết, dữ liệu còn phục vụ xử lý tranh chấp hoặc đăng ký các dịch vụ bổ sung như bảo hiểm.

(3) Vận hành dịch vụ và quản lý tài khoản

Dữ liệu được dùng để liên hệ, hỗ trợ người dùng, lưu trữ giao dịch và duy trì hoạt động tài khoản. Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng hoặc thay đổi cấu trúc doanh nghiệp, dữ liệu có thể được sử dụng theo quy định.

(4) Phân tích hiệu suất và cải thiện sản phẩm

Chúng tôi theo dõi các chỉ số hoạt động của ứng dụng để đánh giá hiệu suất, sửa lỗi kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin phân tích cũng được dùng để nghiên cứu thị trường và hành vi sử dụng.

(5) Truyền thông và đề xuất dịch vụ

Dữ liệu có thể được dùng để giới thiệu các sản phẩm hoặc ưu đãi liên quan. Chúng tôi có thể gửi thông tin qua email, tin nhắn hoặc kênh khác, tùy theo mức độ phù hợp.

(6) Tuân thủ pháp luật và yêu cầu hợp pháp

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kiểm toán hoặc bảo mật.

 

3.      Việc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng

(1) Đối tượng có thể được chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các nhóm sau:

●     Bộ phận nội bộ
Nhân sự có thẩm quyền thuộc công ty hoặc công ty liên kết được phân quyền tiếp cận thông tin.

●     Tổ chức tín dụng và cơ quan báo cáo tín dụng
Đơn vị có chức năng đánh giá tín dụng hoặc lưu trữ lịch sử tín dụng cá nhân.

●     Cơ quan quản lý, hành pháp hoặc tư pháp
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, trong trường hợp liên quan đến điều tra, tố tụng hoặc nghĩa vụ pháp lý.

●     Đơn vị cung cấp dịch vụ bên ngoài
Bao gồm: đơn vị hỗ trợ thanh toán, đơn vị xác minh thông tin khách hàng (KYC), đơn vị cung cấp dịch vụ liên lạc và các đối tác thu hồi công nợ.

●     Các bên khác theo quy định pháp luật
Việc chia sẻ có thể được thực hiện theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

(2) Nguyên tắc xử lý và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi tuân thủ một số nguyên tắc cơ bản khi chia sẻ thông tin cá nhân như sau：

●     Mục đích xác định rõ ràng
Việc chia sẻ chỉ được thực hiện phục vụ các mục tiêu cụ thể được nêu trong chính sách (ví dụ: xác minh hồ sơ vay, phân tích rủi ro, nâng cao chất lượng dịch vụ).

●     Giới hạn dữ liệu
Chúng tôi chỉ cung cấp những thông tin cần thiết để từng bên thứ ba thực hiện chức năng được ủy quyền.

●     Bảo vệ thông tin
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và bảo mật trong quá trình xử lý và lưu trữ. Các đối tác có trách nhiệm đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

●     Tính minh bạch và khả năng kiểm soát
Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể về phạm vi hoặc mục đích chia sẻ. Bạn cũng có thể phản đối hoặc rút lại một số quyền liên quan bằng cách liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu (tham khảo Mục 8).

Ngoài các nội dung nêu trên, chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý cụ thể từ bạn. Để biết thêm chi tiết về quyền và yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng xem Mục 8 hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

 

4.      Dữ liệu sinh trắc học

(1) Mục đích và phạm vi sử dụng dữ liệu khuôn mặt

Trong quá trình định danh người dùng, bạn có thể được yêu cầu cung cấp hình ảnh khuôn mặt để hỗ trợ xác thực danh tính. Việc thu thập và xử lý dữ liệu sinh trắc học này được thực hiện nhằm:

●     Kiểm chứng rằng bạn là người thực hiện yêu cầu vay;

●     Đáp ứng yêu cầu về xác minh theo quy định pháp luật;

●     Ngăn ngừa hành vi gian lận trong hoạt động vay vốn.
Dữ liệu có thể được sử dụng làm bằng chứng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khoản vay.

(2) Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Sau khi hoàn tất định danh, ảnh khuôn mặt của bạn sẽ được lưu trên máy chủ tại địa chỉ https://app.digitalwavevn.comvà được bảo quản cho đến khi toàn bộ nghĩa vụ tài chính của khoản vay được hoàn tất. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể phải lưu trữ dữ liệu lâu hơn để tuân thủ quy định về lưu trữ bắt buộc theo luật định.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu khuôn mặt trước thời hạn, hãy liên hệ qua email: account@digitalwavevn.com.

(3) Chính sách bảo mật và chia sẻ dữ liệu sinh trắc

Dữ liệu khuôn mặt của bạn sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp cần thiết theo luật định hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Trong các tình huống như vậy, dữ liệu có thể được cung cấp cho tòa án, cơ quan điều tra hoặc trọng tài, nhằm mục đích xác minh và bảo vệ quyền lợi pháp lý.

 

5.      Lưu trữ và Bảo lưu Dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy chủ ứng dụng chuyên dụng của chúng tôi tại địa chỉ: https://app.digitalwavevn.com
Để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải, tất cả thông tin sẽ được mã hóa theo các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành trước khi được chuyển đến máy chủ qua Ứng dụng.

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc theo yêu cầu của các luật và quy định hiện hành. Cụ thể:
● Dữ liệu sẽ được giữ lại trong suốt thời gian bạn sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
● Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc nghĩa vụ vay của bạn đã được hoàn tất, dữ liệu có thể được lưu giữ trong thời gian lên đến năm (5) năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thuế, kiểm toán hoặc quy định.
● Khi thời hạn bảo lưu kết thúc — hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn về việc xóa dữ liệu (nếu pháp luật cho phép) — dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn, ẩn danh hoặc lưu trữ theo quy định.

Để yêu cầu xóa ngay lập tức dữ liệu của bạn (phụ thuộc vào các yêu cầu bảo lưu theo quy định), bạn có thể liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại địa chỉ: account@digitalwavevn.com

 

6.      Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng hệ thống kỹ thuật và quy trình nội bộ nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi rủi ro như truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thất thoát hoặc thay đổi trái phép. Các biện pháp được triển khai bao gồm：

●     Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ, sử dụng giao thức bảo mật như HTTPS hoặc TLS；

●     Quản lý truy cập dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân sự được phân quyền truy cập vào thông tin người dùng；

●     Hệ thống giám sát và đánh giá bảo mật thường xuyên, bao gồm cập nhật hệ thống, kiểm tra lỗ hổng và ngăn ngừa gian lận；

●     Bảo vệ hạ tầng vật lý và kỹ thuật để ngăn truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ.

Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng duy trì mức bảo mật cao, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo theo đúng yêu cầu của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bạn cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng xác minh để đảm bảo độ tin cậy của thông tin được gửi đến.

 

7.      Nghĩa vụ của Người dùng

Khi sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý thực hiện các trách nhiệm sau đây：

●     Thông báo kịp thời bằng văn bản nếu có bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thông tin đã cung cấp trước đó, trong vòng tối đa 14 ngày kể từ ngày có thay đổi phát sinh；

●     Phản hồi đầy đủ và đúng thời hạn đối với các yêu cầu hợp lý từ chúng tôi liên quan đến việc xác minh hoặc bổ sung dữ liệu cần thiết.

Trường hợp bạn không tuân thủ những nghĩa vụ này, bao gồm nhưng không giới hạn ở：

●     Không cung cấp thông tin cá nhân theo thời gian được yêu cầu；

●     Từ chối hoặc rút lại sự đồng thuận đối với việc xử lý, chia sẻ hoặc lưu trữ dữ liệu phục vụ các mục đích được nêu trong chính sách này（ngoại trừ mục đích tiếp thị）；

●     Bị xác định hoặc nghi ngờ có liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp, gian lận hoặc hành vi rủi ro cao bởi chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền；

Chúng tôi có thể thực hiện một số biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở：

●     Tạm dừng, hạn chế hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ；

●     Áp dụng các biện pháp kỹ thuật hoặc hành chính cần thiết, có thể bởi chúng tôi hoặc đơn vị liên kết để đảm bảo tuân thủ quy định kiểm soát nội bộ hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng；

●     Phong tỏa, chuyển quyền kiểm soát hoặc đóng tài khoản, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu chính thức hoặc có dấu hiệu vi phạm.

 

8.      Quyền Đối với Dữ liệu Cá nhân của Bạn

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Cụ thể：

(1) Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, cũng như mục đích sử dụng các thông tin đó. Trừ khi bị giới hạn bởi pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý sau khi nhận được đề nghị chính thức.

(2) Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu phát hiện thông tin cá nhân chưa chính xác, thiếu sót hoặc không còn phù hợp, bạn có thể đề nghị cập nhật. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ điều chỉnh hoặc xóa bỏ phần dữ liệu không đúng hoặc không còn cần thiết theo quy định.

(3) Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau：

●     Tài khoản hoặc dịch vụ không còn được sử dụng；

●     Thời gian lưu trữ theo quy định đã kết thúc；

●     Bạn đã yêu cầu hủy tài khoản hoặc chấm dứt sử dụng dịch vụ.

Vui lòng gửi yêu cầu đến email: account@digitalwavevn.com. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 15 ngày kể từ khi xác minh thông tin thành công.

(4) Quyền yêu cầu hủy tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ và hủy tài khoản bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu tài khoản đang tồn tại nghĩa vụ tài chính hoặc vướng mắc pháp lý（như dư nợ chưa thanh toán hoặc tranh chấp đang xử lý），việc hủy tài khoản có thể bị tạm hoãn đến khi vấn đề được giải quyết.

(5) Quyền rút lại sự cho phép xử lý dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý các quyền truy cập dữ liệu nhất định（ví dụ như quyền truy cập vị trí, danh bạ hoặc máy ảnh）bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, xin lưu ý việc rút lại quyền truy cập có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trong ứng dụng.

(6) Hỗ trợ thực thi quyền của bạn

Nếu bạn gặp trở ngại khi thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc cần giải đáp về cách dữ liệu của bạn đang được sử dụng，vui lòng liên hệ chúng tôi qua địa chỉ：account@digitalwavevn.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

(7) Thời gian xử lý yêu cầu

Tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi và giải quyết trong thời gian không quá 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận. Việc xử lý sẽ tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành nhằm đảm bảo tính bảo mật và quyền lợi tối đa cho người dùng.

 

9.      Quyền riêng tư đối với người dùng dưới 18 tuổi

Chúng tôi luôn xem trọng việc bảo vệ dữ liệu của người dùng chưa thành niên khi tham gia các hoạt động trực tuyến.
Chúng tôi khuyến khích cha mẹ hoặc người giám hộ chủ động giám sát và hướng dẫn con em mình trong quá trình sử dụng thiết bị và truy cập ứng dụng.
Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con mình đã cung cấp thông tin như vậy thông qua ứng dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay khi có thể. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

 

10.   Phạm vi hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu diễn ra trong phạm vi ứng dụng này.
Các dữ liệu được thu thập từ các nền tảng khác, bao gồm ngoại tuyến, trang web bên ngoài hoặc dịch vụ không thuộc ứng dụng, sẽ không được điều chỉnh bởi chính sách này.

 

11.   Điều chỉnh và cập nhật nội dung

Chúng tôi có thể tiến hành sửa đổi các điều khoản trong chính sách này theo thời gian, phù hợp với quy định pháp luật và yêu cầu hoạt động.
Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được cập nhật công khai trong ứng dụng để người dùng có thể tra cứu dễ dàng.
Bạn nên thường xuyên theo dõi nội dung chính sách để đảm bảo rằng mình đang nắm rõ các quy định đang có hiệu lực tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

 

12.   Thông tin về Sản phẩm Vay

●     Khoản vay: Từ 1.000.000 VND đến 15.000.000 VND

●     Kỳ hạn vay: Từ 91 đến 365 ngày

●     Lãi suất phần trăm hàng năm (APR): Không vượt quá 20%

●     Phí khác: Không có phí phát sinh nào khác

Ví dụ minh họa:
Nếu một người dùng có tín dụng tốt vay 10.000.000 VND, thời hạn 180 ngày, lãi suất hàng năm 15%, tính toán như sau:

●     Lãi suất phải trả ≈ 10.000.000 × 15% ÷ 365 × 180 ≈ 739.726 VND

●     Tổng số tiền phải trả ≈ 10.000.000 + 739.726 = 10.739.726 VND

 

13.   Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin chi tiết về Chính sách của chúng tôi, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ qua email: account@digitalwavevn.com với các thông tin sau:
• Họ tên và tên tài khoản của bạn;
• Thời gian và ngày thực hiện giao dịch hoặc thay đổi;
• Mô tả lỗi và mã tham chiếu (nếu có);
• Tên và địa chỉ liên hệ, bao gồm địa chỉ email (nếu có).

Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra ngay lập tức bất kỳ lỗi hoặc hoạt động bất thường nào được báo cáo và sẽ thông báo cho bạn kết quả trong thời gian sớm nhất.